Chính sách bảo mật thông tin

Website taxigiare24gio.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tư vấn, hỗ trợ đặt xe và kết nối với đối tác vận tải phù hợp.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng gửi yêu cầu đặt xe, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên khách hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Điểm đón, điểm đến.
• Ngày giờ đi, ngày giờ về nếu có.
• Loại xe cần đặt.
• Nội dung ghi chú hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

• Liên hệ xác nhận yêu cầu đặt xe.
• Tư vấn loại xe, lộ trình và giá tham khảo.
• Kết nối khách hàng với đối tác vận tải phù hợp.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
• Giải quyết các yêu cầu thay đổi, hủy chuyến hoặc khiếu nại nếu có.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ các thông tin cần thiết cho đối tác vận tải để thực hiện chuyến đi, bao gồm: tên khách hàng, số điện thoại, điểm đón, điểm đến, thời gian đón và thông tin liên quan đến chuyến xe.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan đến việc hỗ trợ đặt xe, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin đặt xe được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc chăm sóc khách hàng, đối soát chuyến đi, xử lý khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ quản lý nội bộ. Khi không còn cần thiết, thông tin có thể được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống quản lý.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, hạn chế truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích. Tuy nhiên, khách hàng cũng cần tự bảo vệ thông tin cá nhân và không cung cấp mã xác thực, thông tin nhạy cảm cho người không liên quan.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

• Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
• Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đặt xe.
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích chăm sóc khách hàng.
• Yêu cầu xóa thông tin trong phạm vi phù hợp với quy định và hoạt động quản lý.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

Điện thoại : 0852156256 – 0982428344

Email : hobalong10@gmail.com